Отзывы туристов

Оля привет.

Мы уже вернулись домой. У нас все в порядке.

Поездка на мой взгляд получилась хорошая.

Моя оценка:

Пекин:

Гид - 5 баллов. Знание языка - очень хорошее, коммуникабельность, желание помочь, советовала что купить в дорогу, завезла в магазин, посадила в купе поезда. Очень хорошая девочка.

Водитель - 5 баллов. Всегда помогал, дал воды с собой.

Отель: 3,5 балла. Не очень понравился завтрак.

Питание - нормально. Первый день 3 с минусом, Второй день 4 балла

Гуйлинь:

Гид - 4,5 баллов. Знание языка - хорошее, но были слова которые трудно переводили, желание помочь, на вокзале проводила до выхода из зала ожидания, объяснила куда дальше идти, в поезд садились самостоятельно.

Водитель - 4 баллов. Помогал.

Отель: 4,5 балла. Номер очень хороший. Не понравился завтрак, (выбор блюд большой хороший, но места мало, приходилось с тарелкой искать где сесть. лифт очень долго ждать.)

Питание в кафе на рисовых террасах - хорошо (4 балла). на корабле - удовлетвоительно (3 балла)

Гуанчжоу:

Гид - нормально, помогал поселиться, заказать трансфер, но очень быстро.

Водитель - помогал, но мало.

Гостиница: очень плохо. Не работайте с этой гостиницей. Очень близко к аэропорту это хорошо, трансфер организовали это хорошо, но очень плохой номер был.

Спасибо.

Роман

Hello Olia

I just want to thanks once more for the wonderful trip.

Everything was perfect and worked like "Swiss clock". The trip was

even more interesting that I  thought before. The organization was on the

highest level.

Personally you and your company will get the best

recommendation from me. Wait for a new guests from Israel

Best regards to Marina

Thanks a lot

Michael  

Добрый день, Оля дорогая!

Вот только сейчас как то освободилось время послать фотографию.

Я благодарю Вас за великолепную организацию тура. Особую благодарность выражаю гидам: Лене в Шанхае, Гене в Гуйлине и Насте в Чженцзяцзе за их энциклопедические знания и готовность помочь в любой ситуации.

Я благодарю Вас, Оля и Настю из Чженцзяцзе за чуткое и внимательное отношение и помощь в непростой ситуации, в которой я оказалась по погодным условиям.

Если ещё раз поеду в Китай, то обязательно свяжусь с Вами, да и другим рекомендую.

С уважением и огромной благодарностью.

Татьяна

Все началось с желания посмотреть Китай. Не ради шопинга, а просто познакомиться поближе со страной, давшей миру бумагу, компас, порох и книгопечатание. Я уже знала, что Китай входит в число стран-лидеров по количеству объектов ЮНЕСКО – а значит, там есть, что посмотреть, а его кухня по своей изысканности по праву соперничает с кухней французской. А значит, там есть, что попробовать.

Я решила для себя, что хочу посмотреть столицы Китая – современную (Пекин) и древнюю (Сиань), обязательно попробовать шедевры китайской кухни (утку по-пекински, например), увидеть горы и совершить круиз по реке. Еще одним обязательным пунктом программы стал отдых на море, поскольку путешествую я с дочкой Аней 5 лет.

Дальше было сложнее. Найти подобный тур у российских туроператоров оказалось невозможным. Предлагали уже готовые туры по совершенно неприемлемым для меня  ценам, и никто не брался организовать желаемый тур, объясняя это китайской спецификой и сложностью работы на китайском туристическом рынке.  

Выручил интернет. По тегу «Круиз по Янцзы» я нашла сайт китайского туроператора ChinaTrips, с удивлением обнаружила там все, о чем мечтала и … завязалась переписка на вполне приличном русском языке с Мариной Мэн. Через некоторое время маршрут приобрел вполне конкретные очертания в виде городов, дат пребывания и названий гостиниц.

Марина очень быстро реагировала на все мои запросы, давала советы, которыми я воспользовалась и ничуть об этом не пожалела.

Первоначально я хотела ехать в Тибет и в круиз по Янцзы. Но, поскольку у меня маленький ребенок, Марина посоветовала заменить поездку в Тибет на посещение национального заповедника Чжанцзяцзе с горами Улиньюань, а круиз по Янцзы  - на 5-часовой круиз по реке Лицзян. Замена позволила составить представление о природных ландшафтах и красотах Китая, и при этом все было совершенно не утомительно, а интересно для моей дочери.

Так мы вместе составили маршрут: Пекин – Сиань – Чжанцзяцзе – Гуйлинь – Хайнань.      

Когда пришло время предоплаты стало немного страшновато – куда платишь? Кому? Ты этих людей не знаешь, в глаза никогда не видела. Они находятся в другой стране, вернуть деньги будет практически невозможно…

Принять решение помогло то, что размер предоплаты был небольшой, и я отправила деньги, в душе с ними попрощавшись.

Дальше покупала билеты до Пекина, заказывала визы, а опасения оставались. Куда я еду с ребенком? В огромный город – а вдруг нас никто не встретит? Как я буду объясняться с китайцами?

Мои опасения оказались совершенно напрасны. В Пекине нас встретил гид Костя, проводил, разместил.  

А дальше началось наше замечательное путешествие по Китаю. Дворцы и храмы Пекина, Великая китайская стена, терракотовая армия императора Цинь в Сиане, горы Аватар в Чжанцзяцзе, рисовые террасы и река Лицзян в Гуйлине, ласковое теплое море и красоты Хайнаня.

Везде все было прекрасно организовано. Никаких сбоев, накладок. У нас было 4 внутренних перелета, естественно, были опасения, не потеряемся ли мы в этих огромных аэропортах, на ж.д. вокзале? Везде гиды проводили, объяснили, показали. Помогали и  объявления по-английски.

Наши чудесные, доброжелательные гиды очень хорошо делали свою работу, не забывая при этом баловать мою дочь. Конечно, экскурсии проводить было сложнее –5-летний ребенок не может долго выслушивать рассказ экскурсовода. Но, ни разу, ни один гид не выразил своего недовольства. И теперь Аня говорит, как сильно она по ним скучает, и просится снова в Китай.  

Большое спасибо за наше состоявшееся путешествие, одну из лучших моих поездок в дальние страны Косте (Пекин), Лилии (Сиань), Анне (Чжанцзяцзе),  Ольге (Гуйлинь), Борису (Санья) и, конечно, Марине, организовавшей нашу поездку, и пришедшей лично познакомиться с нами в Гуйлине, где находится офис компании.

Не бойтесь брать с собой детей.  Моя дочь значительно расширила свой кругозор, побывав в Китае. Она впервые в жизни проехала на поезде, до тех пор мы с ней летали  только самолетами. Поезд вез нас из Пекина в Сиань и поразил меня своими белоснежными простынями и чистым туалетом, в котором за 12 часов поездки не закончилась туалетная бумага.

Аня научилась кушать палочками и теперь стала звездой своего детского сада, потому что у других детей так не получается.  Кстати, детей есть чем накормить – овощи, лапша, фрукты, рис, курица. В супермаркете можно купить йогурты.

Не правда, что в Китае легко заблудиться. Есть надписи на английском, можно объясниться жестами, люди помогают разобраться, подсказывают. Китайцы –доброжелательный народ. Для меня было удивлением, что многие их них хотели сфотографироваться с моим ребенком, и Аня с удовольствием позировала.

Уже сейчас, вернувшись домой, я понимаю, как здорово была организована поездка, включены в маршрут достопримечательности, о которых я даже не слышала – например, стеклянная тропа (на высоте более 1000 м) и высотный лифт (330 м высотой) в горах Тяньмэньшань, который, оказывается, включен в книгу Рекордов Гиннеса.

И я очень рада, что побывала, повидала, попробовала все, о чем мечтала и планировала, и даже больше.

Еще раз спасибо нашим гидам, Марине Мэн и компании ChinaTrips за наше прекрасное путешествие по Китаю, за знакомство с этой великой страной. Удачи Вам и благополучия!!!

Оля, добрый день!

Мы вернулись из нашей замечательной поездки по Китаю.

И хотим всей семьёй поблагодарить Вас за организацию нашего путешествия по стране.

Все было организовано на высшем уровне!!!!

С первых минут нас взяли под опеку такие прекрасные гиды: Света,  Vicky, Инна, Иван и Лев!

Нас встречали, размещали в отеле, проводили экскурсии, рассказывали о стране, помогали  с покупками, давали советы, провожали прямо до места в поезде или до паспортного контроля в аэропорте. Инна написала записку для проводницы поезда, чтобы нам подсказали когда нам выходить.

Все очень отзывчивые, добрые, заботливые!

Оля, Вам спасибо за чёткую организацию! Все мероприятия были четко по плану! Никаких сбоев и проблем!

Очень интересные экскурсии! Мы полюбили Китай всем сердцем!  И обязательно ещё приедем!

Спасибо огромное!

Людмила и вся семья Зеленовых.

Добрый день, Оля!

Вернулись домой. Большое спасибо за организацию нашего тура. Все было хорошо организовано в плане встреч и проводов. Была только накладка с номером  в Пекине, в котором вместо заявленной двухспальной кровати, было две односпальных, но это не испортило нам отдых. Все гиды были приветливы и пунктуальны. Особенно хочется поблагодарить Женю, который встречал нас в Пекине. Мужественно таскал наши вещи и не навязывал никаких дополнительных услуг. Очень надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество с Вами.

Светлана Колесникова

ОТЗЫВ- БЛАГОДАРНОСТЬ

Здравствуйте, Оля!

Я  Ирина М.  из Москвы.

Наше путешествие в Китай проходило в период с 12 по 25 октября 2015.

Маршрут: СТ-20151012-О.

Тур был индивидуальный. Нас было 6 человек.

15-дневный маршрут был следующий.

Пекин – Лоян – Сиань – Чжанцзяцзе – Фэнхуан – Шанхай – Сучжоу – Ханчжоу – Шанхай.

Китай был моей давней мечтой.

Много лет я не могла найти не просто попутчиков, а единомышленников, и только в 2015 мне удалось собрать дружную компанию.

Тур я составляла сама, с учетом своих интересов, пожеланий и финансовых возможностей.

Моя интуиция меня не подвела, когда я остановила свой выбор на вашей туристической компании Тяньюань.

Оля!

Именно Вы, Ваш опыт и Ваши знания помогли мне мечту сделать реальностью.

Я искренне благодарна и признательна Вам за бесценную помощь.

Я восхищена Вашим профессионализмом и ответственностью.

Спасибо Вам за длительное терпение и внимание к каждой детали поездки и ко всем мелочам, которые мы с Вами обсуждали.

Спасибо за оперативные и подробные ответы на мои бесконечные вопросы.

И спасибо всем, кто работал с нами, за доброжелательность, теплый прием и отличный сервис.

Я благодарю всех гидов. Все они очень ответственные,  знающие, внимательные и заботливые.

Особенно хочу отметить следующих гидов.

В Пекине – Нина, в Чжанцзяцзе – Тоня, в Шанхае – Саша.

И трансферы все были вовремя, водители опытные и аккуратные, автомобили минивэны - комфортные и чистые.

Другие 5 человек – мои попутчики – также очень довольны поездкой и выражают всем благодарность.

Китай не только оправдал мои ожидания, но и превзошел их.

Впечатления и эмоции от этого незабываемого путешествия переполняют меня.

Я очарована этой Великой страной! Я влюбилась в Китай.

Хочется еще и еще приехать в вашу сказочную страну, чтобы еще ближе и глубже познакомиться с ее историей, культурой и искусством и насладиться природными красотами.

Если судьба подарит мне такую возможность, я буду сотрудничать только с вами.

И всем своим друзьям и знакомым, кто захочет посетить Китай, я с радостью буду рекомендовать Вас. Вашей компании можно смело доверять.

Желаю Вам и всем сотрудникам компании дальнейших успехов в работе, стабильности и процветания, всем здоровья, счастья, благополучия и удачи!

Мира и дружбы во всем мире!

С уважением, Ирина М.

Здравствуйте, Оля!

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА РАБОТУ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТУРА.

Это было наше второе путешествие  в Китай с компанией Chinatrips.

Как всегда получили большое удовольствие, массу новых ярких впечатлений, положительных эмоций от поездки в Вашу удивительную, гостеприимную и великую страну.

Первая часть поездки была экскурсионной: Пекин- Куньмин- Сишуаньбанна (Цинхун) , вторая часть отдых на море на о.Хайнань.

Поездка была непростой. У нас было много перелетов, к тому же с нами ехали двое внуков.

Для детей (11 и 12 лет) эта поездка запомнится если не навсегда, то уж  надолго это точно.

Для них это был не просто пляжный отдых на море, а ОТКРЫТИЕ МИРА.

МЫ ХОТЕЛИ ПОКАЗАТЬ ИМ НАСТОЯЩИЙ, ИНТЕРЕСНЫЙ КИТАЙ.

И, МНЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО У НАС С ВАМИ ЭТО  ПОЛУЧИЛОСЬ!

Отдельно хочется поблагодарить нашего гида в Куньмине – Кейси.

Несмотря на языковой барьер (Кейси - англоговорящий гид) мы прекрасно находили общий язык. У нас никогда не возникало проблем с общением. Молодец! Профессионально подготовлена, доброжелательная, улыбчивая. Хотя, наверное, ей с нами было трудно. Мы узнали очень много интересного.

1.ПЕКИН.

Великая Китайская стена. Неповторимый запах цветущего османтуса. Шоу Кунг-фу.

2.КУНЬМИН.

Каменный лес.

Парк Сишань Лунмын, вид на озеро Dian.

Водопад Фейлун.                                                                 Золотой храм

Наша Кейси

3.СИШУАНЬБАННА (ЦИНХУН)

Ботанический сад.

Еще раз, большое Вам спасибо! Я очень надеюсь, что в будущем нам удастся еще не раз посетить Вашу замечательную страну! И, конечно, воспользоваться услугами Вашей компании.  

Удачи Вам, Оля!

С уважением, Елена Долгова

Здравствуйте, Марина!

Мы с мужем только вчера вернулись из нашего первого путешествия по Китаю. Это было незабываемо! Очень много впечатлений и эмоций!  

И я решила сразу же написать Вам, чтобы поблагодарить за прекрасно организованный тур! Большое спасибо Вам лично и всей Вашей компании. Все было прекрасно спланировано и исполнено, никаких сбоев, никаких проблем. В Пекине с нами работала Лена, в Сиане Зоя. Хотелось бы выразить им особую благодарность за доброе отношение, позитивный настрой и профессионализм. Также хотелось бы отметить прекрасную работу водителей!

Еще раз, большое Вам спасибо! Я очень надеюсь, что в будущем нам удастся еще не раз посетить Вашу замечательную страну! И, конечно, воспользоваться услугами Вашей компании. 

Удачи Вам, Марина!

С уважением, Елена Синицына

Мы с семьей путешествуем уже давно, побывали в разных странах. Есть изданные рассказы, книга, фотоальбом. Наконец наступила очередь и Китая. По совету товарища, который побывал в Китае годом ранее, мы связались по поводу поездки с компанией ООО «Международная Туристическая Фирма Тяньюань» с адресом: 541004, г. Гуйлинь, Центр Международной Выставки, Торговый Парк, Бизнес-Строительство, ул. Лизцянь, д. 26, этаж 5.

Тел.: +86(773) 583-31-59

Факс: +86 (773) 583-13-92

E-mail: contact@chinatrips.ru

Подготовка и организация.

Переговоры, согласование Программы пребывания в стране мы вели с сотрудником компании CAO ZHENG (Оля). Согласовывались маршрут, отели, экскурсии. В конце концов все было согласовано и мы оплатили половину стоимости поездки переводом через Western Union.

Нам была прислана Программа, Приглашение и Подтверждение для получения визы непосредственно в аэропорту Пекина.

Программой предусматривалось посещение Пекина, Лояна, Сианя, Гуйлиня, Санья, Шанхая с Сучжоу. Обратный вылет из Шанхая. Во всех городах были забронированы отели 4 и 5 звезд с европейским завтраком. Переезды Пекин – Лоян и Лоян – Сиань предусматривались железной дороге на скоростном поезде, а Сиань –Гуйлинь, Гуйлинь – Санья и Сань – Шанхай самолетом.

Во всех городах нас встречали русскоговорящие гиды с машиной, которые и провожали.

Качество обслуживания.

Оцениваем по следующим категориям:

Встреча и проводы. Практически во всех городах не было проблем. Единственный случай, когда в Сиане мы разошлись с встречающей нас девушкой, так как там было два выхода, а каким пользоваться - не было оговорено. Было потеряно около часа. Но с помощью телефонной связи ситуацию урегулировали.

Отели. К отелям никаких претензий. Все было хорошо. Расположение, как правило, в центральных частях городов.

Питание. Кроме завтраков, которые были в отелях (очень хорошие), как правило, мы обедали в процессе экскурсий. Может не всегда это была для нас привычно, но вполне достаточно и даже много оставалось.

Транспорт. Никаких проблем.

Экскурсии. Все, что предусматривалось программой, было выполнено.

Гид. Почти все гиды хорошо говорили по-русски, за исключением г. Гуйлиня, где были сложности. В Пекине гид не очень добросовестно выполняла свои обязанности.

Таким образом, общая оценка – хорошо. Но совет для желающих посетить Китай. Январь не лучший сезон. Мы посетили много красивых мест, но отсутствие зелени не дало возможности делать красивые снимки. Лучше время – сентябрь, октябрь.

Еще один немаловажный совет. Если будете планировать поездку – детально прорабатывайте программу пребывания. Если есть желание сделать покупки – пропишите посещение супермаркетов или рынков, иначе гид и водитель не повезут – не предусмотрено (как правило).

Общее впечатление – очень интересная страна, с совершенно другим менталитетом и мышлением. Это просто полезно для расширения своего кругозора. Советуем посетить. Если едете смотреть, то необходимо делать передышку. Мы разделили свои экскурсии отдыхом на море на острове Хайнань, покупались, позагорали, сходили на массаж и иглоукалывание. И с новыми силами отправились дальше. Никаких проблем с едой и водой.